खंड-संबंधीत भार ~ 34% हैं। इस एनओएस में स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों को शामिल किया गया है, जिसका हर कर्मचारी को अंतिम चरण तक पालन करना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी का यह कर्तव्य हैं, कि वे जहां भी जाएं कंपनी की प्रतिष्ठा की रक्षा करें और अपनी ईमानदारी व सकारात्मक छवि को बनाए रखें।
खंड-संबंधीत भार ~ 40% हैं। यह खुदरा क्षेत्र में विजुअल मर्चेंडाइजिंग और प्रदर्शन के लिए एनओएस को शामिल करता है। जब भी खुदरा क्षेत्र की बात आती है तो प्रस्तुति को सफलता की कुंजी माना जाता है और मार्केटिंग का कोई बेहतर ऑफ़लाइन मोड नहीं है जो विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग की तुलना में एक ब्रांड बन सके। विजुअल मर्केंडाइजिंग के लिए रचनात्मकता और उच्च विचार आवश्यक होते है जो उत्पाद या व्यापार के लिए अच्छी बिक्री करने में मदद करता है। नियमित रूप से उपयोग के लिए यह अत्यंत आवश्यक हैं कि विजुअल मर्चेंडाइजिंग उपकरण को ठीक से रखा जाए।
खंड-संबंधीत भार ~ 40% हैं। इस एनओएस में ग्राहक संबंध और संचार के विभिन्न पहलुओं को शामिल किया गया है। खुदरा व्यवसाय अभी भी बिक्री करने वाले या कंपनी में काम कर रहे व्यक्तियों के द्वारा लिए गए निर्णयों को अधिक महत्व देने में विश्वास रखता है। बेहतर बिक्री अनुमान सुनिश्चित करने के लिए बिक्री और रीटेल कर्मियों को विशेष रुप से प्रदर्शित उत्पादों के साथ ग्राहकों को सक्रिय वफादारी योजनाओं के बारे में सूचित करना चाहिए।